在今年上半年酒店业发生了几起重大的舆情事件过程当中，有体现。在酒店行业发生重大事件之后，社会舆论往对整行业存在种偏见或者存在一种恐慌我现在说企业必须将声誉管理从舆情决策中立出来，做到企业品牌建的常化，信发布的范化，制度建的专业化，不断地研究和参与“好自然花洒”悉了，大都有一些念，我现在特别迷茫的是线上的部分，特别线上这部分和线下怎么实现有机衔接，这衔接做好了也就是互联+。现在真正比较麻烦的就是线上这个东西，于这个2里的，我现在非常乱线上的人有线上，但怎么落地还不知道。线下的人，也就传统的酒店人也发

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另和现在社会上这么和互联网念相关的企业一起合作也以我觉得谈互联网+，是理解两类型的企业或技和产品，通过种的径，找到恰当的融合方式，然后才是我们己内部再搞一么东西所以我现在的工作路和实践还集中在跨界钮建军：跨界，能具体一下这跨界?除了刚才

的世界气候大会，就是集合全世界的顶尖智慧来共同探讨和解决人类生存的空间和境作为社会一份子的酒店业，我职业经理人也应尽我们的微薄之力来维护社会的绿色环境做出最大的力例如：我们在酒店日常运营中，不避免的会产生定的量和废气，因此，我们的排烟系统不应直接。

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题跟刚刚罗的内非常相关，具体到了大数舆情领域，比如把品牌落到大数。在此，我将我们研究的一些成果，跟大家做分享。先说互联网+，互联网+今年非常的一社会话前两年，互联网+从界作为新兴的名词出现，到今3月份，中国政府报告中首提出互联网+的动计划，这代表“好自然花洒”，啡品牌创立之初，酒店业只有招牌没有品牌酒店按统一的标准建立，并提供相似的服务。大家都长的不，没有己的特色。这终致的结果就同质化竞争不加剧。是因为有这样准的识，喆啡在始打造时就没有按照星级标准，而是加入了咖啡文化和文艺文化这两元素，形成了己的鲜明

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